網站小幫手
可以調整哪些外觀與設定
在「通路設定」→「網站小幫手」可以調整(存檔後立即生效,網站端不用重貼程式碼):
- 啟用網站小幫手:取消勾選後,網站上就不會出現小幫手。
- AI 自動回覆:關閉後 AI 不作答,訪客每則訊息都會收到「已收到你的訊息,我們會盡快由專人回覆你 🙏」,訊息進「客服案件」等你回覆。這兩個開關一改就存。
- 顯示名稱、歡迎語:聊天視窗的名字和第一句招呼。
- 開場建議問題:最多 4 題,訪客送出第一句前顯示成可點的按鈕(Growth 以上方案)。
- 位置(右下角/左下角)、樣式(原版/玻璃)、主色(預設 #c2410c)。
- 聊天按鈕標誌:建議正方形 PNG/JPG,未上傳顯示預設圖示(Growth 以上方案)。
- 開始聊天前先填姓名 / Email、顯示「由 lí-hó 提供」(Enterprise 方案可關閉)。
以上外觀改完按〔儲存設定〕。
- 允許的網域:逐筆新增你的網域後按〔儲存網域〕。沒設定的話任何網站都能嵌入你的小幫手,建議至少填一個。