可以給 AI 看回答範例（few-shot）嗎？

目前沒有「回答範例（few-shot）」這個欄位。想調整 AI「怎麼答」，到「AI 設定」改這幾處：

• 「語氣設定」：語調與用字，例如親切、簡潔、稱呼顧客用「你」。
• 「回答規則」：一條一規則，定義資料邊界、回答長度與禁止事項，例如「預設 1 到 3 句」。
• 「轉真人條件」：哪些情境要改由專人協助。

「答什麼」的事實內容（價格、營業時間、流程）則要寫進知識庫，AI 會依知識庫回答。