新增知識後 AI 還是答不出來

新增的知識存檔當下就生效，不用等索引，也沒有「重新索引」按鈕要按。還是答不出來，照這幾點查：

1. 那筆知識真的有講到客人問的點嗎？一筆只回答一個問題，檢索會更準。
2. 客人的問法和你的標題落差大時，補一筆「問答 QA」，把客人實際的說法填進「客戶會怎麼問？」，命中率最高。
3. 「知識缺口」是 Pro／Enterprise 方案功能（預設已開；沒看到的話，到「AI 設定」確認「啟用知識缺口」有打開）。到「知識缺口」的「待補問題」找到那題，按〔整理為知識〕把正確回覆補進去，同類問題之後就會答了。