疑難排解
測試連線失敗、Access Token 無效或過期怎麼辦
〔測試連線〕只檢查 Channel Access Token,失敗多半是 token 已失效或不正確。失敗時狀態列會顯示一段英文錯誤訊息(通常是 LINE 回傳的原因,也可能是連線逾時)。處理方式:
- 到 LINE Developers〔Messaging API〕按 Issue 重新發一個長期 Channel access token,整段複製、前後不要多空白。
- 回「通路設定」把舊 token 換成新的 →〔儲存〕→ 再按〔測試連線〕,看到「連線成功」就好了。
儲存時如果出現「無法用 Access Token 取得 LINE Bot 資訊,請確認 Token 是否正確」,也是 token 的問題,一樣照上面重發。
Channel Secret 不影響測試結果,但會影響收訊息:設定好後用手機傳一則文字訊息,到「客服案件」看得到就代表收訊正常。如果測試連線成功、訊息卻進不來,請確認 Channel Secret 有沒有貼對(LINE Developers〔Basic settings〕的 Channel secret),再檢查 Webhook 開關有沒有開齊。